Politique de confidentialité
Mise à jour le 30 AOUT 2024
"Marine Deledda EI"
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Cette politique de confidentialité s'applique au site internet : www.letroisiemeoeildesperanza.fr
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Mme MARINE DELEDDA ( responsable de traitement des données )
téléphone 06 66 89 53 17
Adresse postale: 8 chemin des ardelière 38590 Brézins
Adresse email de contact: [email protected]
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site internet https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr
- la manière dont sont collectées et traités leurs données à caractère personnelle. Doivent être considéré comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur.
- qui est la personne responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées
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Présentation et principe
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Marine Deledda s’efforce de fournir les informations les plus précises et à jour possibles (sous réserve de modifications apportées depuis leur mise en ligne), mais ne saurait garantir l'exactitude, la complétude et l'actualité des informations diffusées sur son site, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. En conséquence, l'internaute devra donc s'assurer de l'exactitude des informations et signaler toutes modifications du site qu'il jugerait utile. Marine DELEDDA n'est en aucun cas responsable de l'utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.
Accessibilité
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Propriété intellectuelle
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Collecte des données personnelles
Une donnée à caractère personnel constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres
Les données personnelles sont collectées par https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr qui, selon la situation, agit en qualité de responsable de traitement. https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr collecte les données des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services de la plateforme.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les services https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire par mail à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant ses nom, prénom, mail et adresse postale et de préciser l’objet de sa demande.
Les données nominatives demandées au Client sont notamment nécessaires au traitement de sa commande, de ses prestations et à l'établissement des factures et à la bonne réalisation des prestations également.
Le Client dispose du droit d’introduire une réclamation à l’encontre de la société devant la CNIL : sur le site internet de la CNIL ou par courrier à l'adresse suivante: COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE DES LIBERTES (CNIL) 3 place de Fontenoy TSA80715 75334 PARIS CEDEX 07
Je retiens vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service ou le Produit et exécuter les obligations que vous m'avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de mes obligations légales.
En outre, l’Entreprise s’engage à se conformer aux règles en vigueur, notamment le règlement RGPD, dans le traitement des données personnelles du Client
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Services et leur réalisation et délivrance, confiées au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de services, l'édition de la facture.
Collecte des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr sont les suivantes :
Commande de Prestations :
Lors de la commande de Prestations par le Client :
Les Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Réalisation de Prestations :
Pour les prestations de service comme les séances énergétiques, les séances d'hypnose et les guidances mais aussi toute autre prestation, Marine Deledda, peut demander pour le bon déroulé des prestations le nom, prénom, date de naissance (pour la partie numérologie ) et une photo récente de la personne et la ou les raisons (motifs) du rendez-vous. Une fois la prestation terminée, Marine Deledda s’engage à supprimer ces informations immédiatement. Aucun documents , données n'est gardé de mon côté. Je ne détiens aucun dossier de suivie de séance. Vous pouvez refuser de me donner les informations de votre côté également.
Pour le coaching bien-être en présence ou à distance, Marine Deledda peut avoir besoin de certaines informations : habitude de vie, hygiène de vie, santé afin de proposer une prestation de qualitée et adaptée au besoin de la personne. Ces informations sont transmises seulement si le client ou la clientes accepte pleinement de le faire. Les données seront ensuite stockées et conservées dans un endroit sécurisé pour respecter les lois en vigueur. Les données seront supprimées totalement à la fin de l'accompagnement ou à la demande du client. SES DONNEES NE SERONT JAMAIS PARTAGEES AVEC DES TIERS.
Si Marine Deledda estime qu'elle n'est pas qualifiée pour réaliser une prestation elle le dira au client et orientera le client vers un professionnel plus compétent pour le faire. En effet, le coaching bien-être ou autres prestations proposées ( hypnose, séances énergétiques...) ne substituent pas à une prise en charge médicale ou psychologique et le client doit consulter dans un premier temps un professionnel de santé ( médecin, spécialiste diplomé...) avant de prendre un rendez-vous avec Marine Deledda. Marine Deledda rappelle qu'en cas de doute il faut toujours demander l'avis à un professionnel de santé.
Le client peut contacter le responsable des traitements des données personnelles MARINE DELEDDA par email ou voie postale afin de demander la suppression de ses données personnelles ou la modification de celles-ci.
Paiement
Dans le cadre du paiement des Prestations Marine Deledda n’a d’autres informations que celle fournie par Paypal, et les virements bancaire sur son compre professionnel, ou paiement via SUMUP. Le Prestataire Marine Deledda est libre d’accepter ou de refuser la demande de réservation, sans avoir à justifier d’un quelconque motif. Tant que le Prestataire n’a pas reçu de paiement, il n’est pas tenu de fournir le Service. En validant le paiement, le Client reconnait avoir pris connaissance des CGV et les accepte pleinement et sans réserve. Il estime avoir pu faire exercice de son libre choix. Marine Deledda procédera à une confirmation de rendez-vous par retour de mail, par message privée sur Instagram, par SMS ou par téléphone. Le logiciel connectilib enverra également un email de rappel de RDV une fois le RDV pris.
Participation à la newletter: le client si il veut recevoir la newletter accepte que ces données personnelles (email / nom/ prénom) soient traitées par le prestataire Marine Deledda dans le but d'envoyer la newsletter. Il a la possibilité de refuser lorsqu'il s'inscrit à la newletter mais ne pourra pas recevoir d'email donc de newletter dans ce cas de refus.
Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du Prestataire. Aucune données à caractère personnelles ne sera revendu à des tiers à des fin de commerciale et/ou marketing.
RESERVATION de préstation en ligne via le site RESALIB pour reserver vos prestations: nom, prénom, email, numéro de téléphone, code postal.
Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.
Partage avec les autorités: je peux être amenée à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à mes droits, de tout autre utilisateur ou d'un tiers.
En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).
Liens hypertextes
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Protection des biens et des personnes - gestion des données personnelles
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Pour faire un résumer des loi en vigueur:
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi numéro 78-87 du 6 janvier 1978, la loi numéro 2004-801 du 6 aout 2004, l'article L.226-13 du Code Pénale et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Marine DELEDDA https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr est représenté par Marine DELEDDA, son représentant légal.
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Finalité des données collectées
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pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, pages visitées
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Pendant les différents accompagnements / séance énergétique / séance de magnétisme / séance consultation bien-être, hypnose je peux demander des informations personnelles qui servent uniquement à l'accompagnement / au séance énergétique / à la séance de magnétisme ( vous pouvez refuser de me donner ces informations). Toutes ces données sont supprimées à la fin de la séance ou accompagnement. Toutes ces informations sont transmises volontairement de la part du Client dans le cadre de la prestation réservée.
pour réaliser la facturation en ligne sur mon logiciel de facturation Connectilib (garder 10 ans)
pour la réservation des prestations en ligne avec le prestataire Connectilib (garder 10 ans)
pour la création de votre compte sur connectilib
La gestion commerciale et comptable du contrat ;
Envoi d’informations commerciales selon les préférences sélectionnées par l’utilisateur ;
Plus généralement toute finalité visée à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatif à la gestion des utilisateurs et de prospects ;
De la délibération n° 2016 portant modification d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatif à la gestion de clients et de prospects ;
De l’article 133-24 du code monétaire et financier ;
De l’article 123-22 al. 2 du code du commerce.
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Sur autorisation de leur part ;
Sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.
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- J'utilise PAYPAL
- SUMUP
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Je vous invite à regarder la politique de confidentialité de PAYPAL
la politique de confidentialité de SUMUP
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Sécurité
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Contact
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Temps de conservation des données personnelles
Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
Sauf pour les factures établies qui seront conservées pendant une durée indéterminée au vue des règles en vigueur de conservations des factures par une entreprise.
Les données recueillies via les échange d'email, ou de discutions SMS, Instagram (messagerie privée) , WhatsApp sont effacée au bout de deux ans. Toutes les données recueillies avant une séance énergétique, accompagnement ou guidance sont effacées juste après la séance. Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, www.letroisiemeoeildesperanza.fr pourra archiver les données dans les conditions prévues par la règlementation.
Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
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L’Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L’Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.
Lorsque cela est applicable, l’Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.
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